Gota Dourada

Políticas de Privacidade e Proteção de Dados

Gota Dourada – J.F. Indústria de Cosméticos LTDA
CNPJ: 01.394.209/0001-40

A Gota Dourada respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD) – e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nosso ecommerce e demais canais digitais.

1. Controlador dos Dados

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
J.F. Indústria de Cosméticos LTDA – Gota Dourada
CNPJ 01.394.209/0001-40

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário nas seguintes situações:

2.1 Durante o checkout (compra no site)

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)

  • Telefone celular

  • E-mail

  • Dados de pagamento (cartão de crédito ou débito – processados de forma segura via intermediadoras de pagamento)

2.2 Cadastro e Login

  • E-mail

  • Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)

2.3 Newsletter

  • E-mail

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

Finalidade Base Legal (LGPD)
Processamento de pedidos, faturamento e entrega Execução de contrato (Art. 7º, V)
Criação e acesso à conta do cliente Execução de contrato (Art. 7º, V)
Envio de e-mails transacionais (status do pedido) Execução de contrato (Art. 7º, V)
Atendimento ao cliente e suporte Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Marketing e newsletter Consentimento (Art. 7º, I)
Prevenção à fraude e segurança Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigações legais e fiscais Obrigação legal (Art. 7º, II)


4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros apenas quando necessário para as finalidades desta política:

  • Meios de pagamento (processamento de transações)

  • Transportadoras e Correios (entrega de pedidos)

  • Plataformas de e-commerce e hospedagem

  • Ferramentas de marketing (mediante consentimento)

  • Autoridades públicas, quando houver requisição legal

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Dados sensíveis de pagamento são processados exclusivamente por intermediadoras certificadas conforme padrões PCI-DSS.

6. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados pessoais

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Portabilidade dos dados

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Revogação do consentimento

  • Eliminação de dados tratados com consentimento

Solicitações podem ser enviadas para o e-mail: loja@gotadourada.com.br

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalização de conteúdo e análise de desempenho do site. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo navegador.

Outros softwares podem analisar o comportamento do usuário durante a navegação, utilizando-se de ip, dados demográficos e leitura de tela.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e pelas obrigações legais vigentes, incluindo armazenamento mínimo por 5 anos para documentos fiscais.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, mas sempre em conformidade com a LGPD e com mecanismos de proteção adequados.

10. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) é o responsável pelo contato com os titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

E-mail para contato: loja@gotadourada.com.br

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para atendimento às legislações aplicáveis ou melhoria dos processos. A data de atualização estará sempre disponível no rodapé do documento.

12. Aceite

Ao utilizar nosso site, realizar uma compra ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Última atualização: 20/10/2025

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